kolo15 (kolo15) wrote,
kolo15
kolo15

Categories:

Невербальные коммуникации

Прохожу сейчас тренинг по переговорам у Игоря Рызова и там, в качестве бонуса, прилагается небольшой урок от Валентина Шишкина по невербальным коммуникациям.
Я, конечно, сразу закатила глаза, что это будет очередной пересказ Алана Пиза с его дурацкими банальными советами.

Но нет, совешенно другой подход и всё по делу. Просто 20 минут, которые перевернули моё сознание и дали понимание над чем и как нужно поработать.
Но обратила внимание я ещё и на другое. Он там в качестве примера эффективной работы над невербальными коммуникациями рассказывает историю о тётеньке женщине, которой нужно было проводить переговоры с проблемным пассажиром заказчиком, очень агрессивным и грубым. На переговоры решили отправить именно её, так как надеялись, что он не будет бить женщину. В итоге, пользуясь советами Валентина, она всё там с ним порешала и с тех пор её всегда отправляли на тяжёлые переговоры.
Как выразился Валентин: "она стала штатным траблшутером".
"И ради этого?!" - подумала я. А мне вспомнился анекдот: "учись студент, а то так и будешь ключи подавать"...
Tags: размышления
Subscribe

  • Астрологическое

    Прислали в чатике, довольно забавно и правдиво. 12 сценариев жизненных драм Овен и 11 тормознутых Телец и 11 нищебродов Близнецы и 11 ограниченных…

  • Алтай

    Вернулись мы тут с Алтая, ездили на 5 дней (4 ночи) в очень крутой отель "Урочище Актра", впечатления неоднозначные... Начну с того,…

  • История заблуждений или Игры разума

    Столкнулась в очередной раз с таким багом (?) мышления. Когда у человека полная ж возникает критическая ситуация, а потом он из неё…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 15 comments

  • Астрологическое

    Прислали в чатике, довольно забавно и правдиво. 12 сценариев жизненных драм Овен и 11 тормознутых Телец и 11 нищебродов Близнецы и 11 ограниченных…

  • Алтай

    Вернулись мы тут с Алтая, ездили на 5 дней (4 ночи) в очень крутой отель "Урочище Актра", впечатления неоднозначные... Начну с того,…

  • История заблуждений или Игры разума

    Столкнулась в очередной раз с таким багом (?) мышления. Когда у человека полная ж возникает критическая ситуация, а потом он из неё…